vol.156 伴走支援とコミュニケーション・対話／ハードクレーム対応研修（基本応対編）

取引先の気持ちをつかむ「伴走支援とコミュニケーション・対話」
ジュピター・コンサルティング株式会社 代表取締役／
合同会社ゆわく CEO　大山 雅己 先生

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信頼関係を構築する「ハードクレーム対応研修（基本応対編）」
H&innovation株式会社 代表取締役CEO　森 英治 先生

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